আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
ez7bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ধারা ১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ez7bd প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন ez7bd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।
এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন যে আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে চান কিনা।
ধারা ২
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ez7bd-এ সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (ন্যূনতম ২১ বছর)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
- পরিচয়পত্রের তথ্য — প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
- ঠিকানার তথ্য — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইট ভ্রমণের ইতিহাস ও ব্যবহারের ধরন
- লগইনের সময় ও তারিখ
- গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (জমা, উত্তোলন, বাজির ইতিহাস)
২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
ধারা ৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ez7bd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বোনাস প্রদান এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও অর্থপাচার রোধে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
- আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানোর জন্য।
ধারা ৪
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো) সাথে শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয় যা নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
যদি আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনগতভাবে তথ্য চাওয়া, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য দেওয়া আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক, ততটুকুই প্রকাশ করি।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও আপনার তথ্য এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষার আওতায় থাকবে।
৪.৪ সম্মতির ভিত্তিতে
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত আমরা আপনার তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করি না।
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
ez7bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
- SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া: সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন কোনো অবস্থাতেই সংরক্ষণ করা হয় না।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা বিধির আওতায় কাজ করেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে ও নিয়মিত পরিবর্তন করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
ধারা ৬
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
ez7bd আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে: আইনগত দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্যতা বিবেচনায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়।
সংরক্ষণের আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায় সেভাবে প্রক্রিয়া করি।
ধারা ৭
আপনার অধিকার
ez7bd-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য স্থানান্তর: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
ধারা ৮
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ez7bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এই নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দিই না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ৯
নীতির পরিবর্তন
ez7bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
- আইন ও বিধিমালার পরিবর্তন
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নতুন পরিষেবা চালু
- ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন
- ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শ
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে বোঝা যাবে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা নীতির সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।
ধারা ১০
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
ez7bd মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষার আওতায় থাকে এবং যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
ধারা ১১
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Spribe, JILI-সহ অন্যান্যদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়। ez7bd এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
[email protected]
সার্বক্ষণিক পরিষেবা — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন